<body>
<table width="510" border="0" align="left" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td align="left" valign="top">
<table width="510" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td align="left" valign="top">
<table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr>
<td height="30" valign="bottom"><img src="../images/nixel.gif" width="60" height="1" /></td>
<td height="30" valign="bottom" class="subkop-kap-gr">
<div align="right"><span class="kop-kap">M</span>EDIATION & <span class="kop-kap">B</span>EDRIJVEN</div>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td height="42"> </td>
<td align="center" valign="middle">
<table width="100%" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tr>
<td><span class="subkop"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" border="0" /> <a href="#introductie">INTRODUCTIE</a><br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" border="0" /> <a href="#waarom">WAAROM
MEDIATION?</a><br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" border="0" /> <a href="#zakelijk">MEDIATION
IN ZAKELIJKE RELATIES</a><br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" border="0" /> <a href="#intern">MEDIATION
BIJ INTERNE ARBEIDSCONFLICTEN</a></span></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="subkop"><br />
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="30">
<div align="left"><span class="subkop">* * * * * *</span> <span class="subkop">*
* * * * * </span><span class="subkop">* * * * * * </span><span class="subkop">*
* * * * * </span><span class="subkop">* * * * * * </span><span class="subkop">*
* * * * * * * * * * </span><span class="subkop">* * * *
* * </span><span class="subkop">* * </span> </div>
</td>
</tr>
<tr>
<td height="18"><span class="nondeco"><a name="introductie" class="nondeco" id="introductie"> </a></span></td>
<td height="18"> </td>
</tr>
<tr>
<td class="nondeco"> </td>
<td> <span class="subkop-kap">I</span><span class="subkop-gr">NTRODUCTIE</span></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td>
<p>In het bedrijfsleven is sprake van <em>verschillende soorten
relaties</em>.<br />
Zakelijke relaties tussen bedrijven en bedrijven en interne
arbeidsrelaties. <br />
De interne relaties kunnen worden onderscheiden als ‘relaties
tussen werkgevers en werknemers’ en ‘relaties
tussen werknemers onderling’. <br />
<br />
In ieder van deze relaties kunnen conflicten optreden die
schadelijk zijn <br />
voor de onderneming. Het is derhalve zaak escalatie van deze
conflicten <br />
te voorkomen. <br />
<br />
Batenburg Mediation & Adviespraktijk beschikt over de
expertise die in dit soort gevallen uitkomst biedt.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td height="50"> </td>
<td height="50"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="30">
<div align="left"><span class="subkop">* * * * * * * * *</span> <span class="subkop">*
* * * * * </span><span class="subkop">* * * * * * * </span><span class="subkop">* <a href="#top"><img src="../images/pijl-up2.gif" width="21" height="18" border="0" /></a> </span><span class="subkop"> *
* * * * *</span> <span class="subkop">* * * * * * </span><span class="subkop">*
* * * * * * * * * *</span> </div>
</td>
</tr>
<tr>
<td height="60"> </td>
<td height="60"> </td>
</tr>
<tr>
<td height="60"><span class="nondeco"><a name="waarom" class="nondeco" id="waarom"> </a></span></td>
<td height="60"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="24"><span class="subkop-kap">W</span><span class="subkop-gr">AAROM </span> <span class="subkop-kap">M</span><span class="subkop-gr">EDIATION?</span><span class="subkop-gr"> </span></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td>
<p>Er wordt vaak jaren geïnvesteerd in het opbouwen van
een goede (zakelijke) relatie, ongeacht of het gaat om commerciële
relaties of om goede arbeidsverhoudingen. Een goede relatie
is dus geld waard voor een bedrijf.<br />
<br />
Door onnodig een juridische procedure op te starten met het
risico dat daardoor die relatie voorgoed wordt verstoord,
is pure kapitaalvernietiging. Daarentegen is het tijdig inzetten
van Mediation een belangrijk middel voor conflictpartijen
om zonder afbreukrisico tot een voor alle partijen aanvaardbare
oplossing van het geschil te komen. <br />
Om die reden nemen steeds meer bedrijven een mediationclausule
op bij <br />
het afsluiten van contracten.<strong></strong></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td height="22"> </td>
<td height="22"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td><span class="subkop-kap">M</span><span class="subkop-gr">EERWAARDE
VAN </span> <span class="subkop-kap">M</span><span class="subkop-gr">EDIATION</span></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td><span class="platvet"><img src="../images/bullet-rood.gif" width="13" height="13" />Mediation
is een belangrijke managementtool in het bedrijfsleven.</span></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="platvet"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="platvet"><img src="../images/bullet-rood.gif" width="13" height="13" />Mediation
creëert een win-win situatie</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="right" valign="top">
<table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr>
<td>
<p>In plaats van juridische geschilbeslechting door een
derde, kiezen en beslissen partijen zelf over een optimale
oplossing. In de praktijk is er namelijk geen winnaar
of verliezer en ontstaat er geen gezichtsverlies voor één
van de partijen. Door mediation komen beide partijen
immers als 'winnaar' uit de bus.</p>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="platvet"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="platvet"><img src="../images/bullet-rood.gif" width="13" height="13" />Mediation
is tijd- en kostenbesparend</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="right" valign="top">
<table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr>
<td valign="top">
<p>De duur van de mediation is afhankelijk van de omvang
en de complexiteit van het conflict en het aantal betrokken
partijen. Een gemiddelde mediation wordt afgerond in
3-5 bijeenkomsten. </p>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="platvet"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="platvet"><img src="../images/bullet-rood.gif" width="13" height="13" />Mediation
is dynamisch en toekomstgericht</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="right" valign="top">
<table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr>
<td>
<p>Partijen komen in beweging, bijten zich niet langer
vast in ingenomen posities, maar richten zich op belangen
en de toekomst.</p>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="platvet"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="platvet"><img src="../images/bullet-rood.gif" width="13" height="13" />Mediation
is vertrouwelijk</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="right" valign="top">
<table width="97%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0">
<tr>
<td valign="top">
<p>In de vertrouwelijkheid van de mediation komen partijen
tot creatief onderhandelen.</p>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td height="22"> </td>
<td height="22"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td><span class="subkop">De belangrijkste voordelen op een rij</span><span class="subkop-gr"></span></td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Snel<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Kostenefficiënt<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Toekomstgericht<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Flexibel
en informeel<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Vertrouwelijk
en besloten<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Actieve
inbreng van partijen<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Deskundige
begeleiding<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Ruimte
voor creatieve oplossingen<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Belangen
staan centraal<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Geen
onnodige beschadiging van relaties<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Gezamenlijke
oplossing = hoge acceptatiegraad<br />
<img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />Gezamenlijke
oplossing = win-win resultaat</td>
</tr>
<tr>
<td height="50"> </td>
<td height="50"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="30">
<div align="left"><span class="subkop">* * * * * * * * *</span> <span class="subkop">*
* * * * * </span><span class="subkop">* * * * * * * </span><span class="subkop">* <a href="#top"><img src="../images/pijl-up2.gif" width="21" height="18" border="0" /></a></span> <span class="subkop"> *
* * * * *</span> <span class="subkop">* * * * * * </span><span class="subkop">*
* * * * * * * * * *</span> </div>
</td>
</tr>
<tr>
<td height="60"> </td>
<td height="60"> </td>
</tr>
<tr>
<td height="60"><span class="nondeco"><a name="zakelijk" class="nondeco" id="zakelijk"> </a></span></td>
<td height="60"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="24"><span class="subkop-kap">M</span><span class="subkop-gr">EDIATION
IN </span><span class="subkop-kap">Z</span><span class="subkop-gr">AKELIJKE </span> <span class="subkop-kap">R</span><span class="subkop-gr">ELATIES</span> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="22"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="subkop">Mediation of de rechter?</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td>
<p>In het bedrijfsleven wordt het steeds meer gebruikelijk
om een mediation clausule op te nemen bij het afsluiten van
contracten. Het automatisch kiezen voor een juridische benadering
als er sprake is van een geschil past immers niet bij een
bedrijf dat creatief en efficiënt wil ondernemen.<br />
<br />
Zo nodig spreekt de mediator separaat met partijen in een
zogenoemde Caucus en kan daardoor aan beide kanten van de
onderhandelingstafel <br />
zitten en de werkelijke belangen van partijen bij de procedure
betrekken <br />
en obstakels aan de orde laten stellen. </p>
<p>Behalve contractueel kan uiteraard ook ad hoc mediation
worden ingezet doordat een bedrijf een ander bedrijf een
aanbod doet om tot mediation over te gaan. Het aanbod van
een partij om te mediëren is een bewijs van de wens
om alsnog in een gestructureerd proces van onderhandelen
zelf tot een oplossing te komen. Het aanvaarden van het aanbod
van mediation sluit de weg naar de arbiter of rechter niet
uit. <br />
Met andere woorden, mediation biedt het perspectief aan partijen
de voordelen van mediation te genieten zonder hun rechten
prijs te geven.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="22"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="subkop">Onze werkwijze</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"> Als een bedrijf een ander bedrijf een aanbod
tot mediation wil doen, heeft Batenburg Mediation & Adviespraktijk
een Aanvraagformulier beschikbaar. <br />
Op dit formulier vult U Uw eigen NAW gegevens in en geeft U
een korte omschrijving van het geschil (een uitleg van Uw standpunten
is daarbij niet nodig). Tevens vult U in de NAW gegevens van
het bedrijf aan wie U het mediation-aanbod wilt doen. <br />
<br />
Wij zorgen voor toezending van Uw mediation-aanvraag aan de
andere partij en verzoeken die om binnen een bepaalde tijd
kort schriftelijk te reageren op Uw aanvraag. <br />
U ontvangt een afschrift van het antwoord van Uw wederpartij. <br />
<br />
Indien Uw wederpartij aangeeft niet te willen deelnemen aan
de mediation-procedure worden onder normale omstandigheden
geen kosten in rekening gebracht. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="22"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="subkop">Onze expertise</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
mediator oordeelt niet over de juridische of zakelijke merites
van <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />het
geschil. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
NMI-mediator is neutraal, deskundig en onafhankelijk en geniet <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />daardoor
het vertrouwen van alle betrokkenen. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
mediator faciliteert de onderhandelingen en stimuleert betrokkenen <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />om
tot een oplossing te komen. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
mediator legt nadruk op achterliggende belangen en de toekomst,
in<br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />tegenstelling
tot een gerechtelijke procedure waarin het verleden en
de <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />juridische
standpunten een veel grotere rol spelen. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
mediator scheidt de emotionele en inhoudelijke kanten van het
geschil <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />om
vervolgens op beide niveaus tot een optimale oplossing
te komen. </td>
</tr>
<tr>
<td height="70"> </td>
<td height="70"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="30">
<div align="left"><span class="subkop">* * * * * * * * *</span> <span class="subkop">*
* * * * * </span><span class="subkop">* * * * * * * </span><span class="subkop">* <a href="#top"><img src="../images/pijl-up2.gif" width="21" height="18" border="0" /></a></span> <span class="subkop"> *
* * * * *</span> <span class="subkop">* * * * * * </span><span class="subkop">*
* * * * * * * * * *</span> </div>
</td>
</tr>
<tr>
<td height="60"> </td>
<td height="60"> </td>
</tr>
<tr>
<td height="60"><span class="nondeco"><a name="intern" class="nondeco" id="intern"></a></span></td>
<td height="60"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="24"><span class="subkop-kap">M</span><span class="subkop-gr">EDIATION
BIJ </span><span class="subkop-kap">I</span><span class="subkop-gr">NTERNE </span> <span class="subkop-kap">A</span><span class="subkop-gr">RBEIDSCONFLICTEN</span> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top" class="subkop">Aard van het conflict</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top">
<p>In arbeidsrelaties komen geschillen voor van zeer uiteenlopende
aard, zoals geschillen met betrekking tot regels, normen
en arbeidsomstandigheden; samenwerkingsverbanden; functie-
en salariswensen; gezagsstructuren, en geschillen na ziekmelding
en re-integratie. <br />
Sinds het instrument mediation in de jaren negentig ook in
Nederland werd geïntroduceerd, wordt mediation in toenemende
mate gebruikt in geval van disfunctioneren, arbeidsongeschiktheid,
spanningen tussen collega’s en bij <br />
het beëindigen van arbeidsrelaties.</p>
<p>Bij conflicten in arbeidsrelaties is er een verschil in
procedure tussen de private en de publieke sector.</p>
<p><strong><em>Publieke sector</em></strong><br />
In de publieke sector bestaan er veelal procedureregels:
eerst moet bezwaar worden gemaakt ‘binnenshuis’ en
pas daarna is er beroep mogelijk bij de bestuursrechter. </p>
<p><strong><em>Private sector</em></strong><br />
In de private sector geldt een zeer nauw geregelde rechtsbescherming
met als nadeel dat procedures kunnen voortslepen, met kosten
voor zowel werkgever als werknemer.</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="22" align="left" valign="top"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top">
<p><strong class="subkop">De hamvraag bij mediation</strong><strong> </strong>in
arbeidsgeschillen is of partijen hun relatie willen voortzetten
of verbreken. In het laatste geval is het van belang dat
partijen op respectvolle wijze afscheid nemen van elkaar. <br />
In beide gevallen kan een combinatie van juridische en niet-juridische
afspraken behoren tot oplossingen waarmee werkgever en werknemer
in <br />
de toekomst kunnen werken. </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td height="22"> </td>
<td height="22" align="left" valign="top"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top" class="subkop">Oplossingsmogelijkheden</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top">
<p>Werkgevers hebben te maken met individuele werknemers maar
ook met collectiviteiten van werknemers. Dit verschil komt
uiteraard ook tot uitdrukking in de oplossingsmogelijkheden.<br />
<br />
Werknemers verkeren in arbeidsrelaties in een afhankelijke
positie. Er staat voor de werknemer veel op spel, veelal
continuïteit van het inkomen, de baan, de inhoud van
de baan. <br />
Dientengevolge is een werknemer zeer emotioneel betrokken
bij het conflict hetgeen vaak een reële zakelijke oplossing
in de weg staat. Onvrede over de situatie heeft veelal een
zeer negatieve uitstraling op de werksfeer in het algemeen
en veroorzaakt groepsvorming onder collega’s. </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="22" align="left" valign="top"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top" class="subkop"> Wie initieert hier
de mediation? </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top">
<p>In het bedrijfsleven is het vaak de werkgever die het initiatief
neemt tot een mediation. De werkgever kent immers de nadelen
van een juridische procedure, zowel wat betreft de tijdsduur
als de proceskosten. </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="22" align="left" valign="top"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top" class="subkop"> Onze werkwijze</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="left" valign="top">
<p>In de mediation zorgt de mediator voor de balans en een
evenwichtig verloop van de procedure in een sfeer van vertrouwen. <br />
Zo nodig spreekt de mediator separaat met partijen in een
zogenoemde Caucus en kan daardoor aan beide kanten van de
onderhandelingstafel <br />
zitten en de werkelijke belangen van partijen bij de procedure
betrekken <br />
en obstakels aan de orde laten stellen.<br />
<br />
Ook al draagt de werkgever veelal de kosten van de mediation,
de mediator rapporteert slechts over het resultaat van de
mediation en niet over inhoudelijke aspecten. </p>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="22" align="left" valign="top"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td class="subkop">Onze expertise</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
mediator oordeelt niet over de juridische of zakelijke merites
van <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />het
geschil. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
NMI-mediator is neutraal, deskundig en onafhankelijk en geniet <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />daardoor
het vertrouwen van alle betrokkenen. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
mediator faciliteert de onderhandelingen en stimuleert betrokkenen <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />om
tot een oplossing te komen. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
mediator legt nadruk op achterliggende belangen en de toekomst,
in<br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />tegenstelling
tot een gerechtelijke procedure waarin het verleden en
de <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />juridische
standpunten een veel grotere rol spelen. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td valign="top"><img src="../images/bullet-groen.gif" width="13" height="13" />De
mediator scheidt de emotionele en inhoudelijke kanten van het
geschil <br />
<img src="../images/nixel.gif" width="13" height="1" />om
vervolgens op beide niveaus tot een optimale oplossing
te komen. </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="22" align="left" valign="top"> </td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td height="30">
<div align="left"><span class="subkop">* * * * * * * * *</span> <span class="subkop">*
* * * * * </span><span class="subkop">* * * * * * * </span><span class="subkop">* <a href="#top"><img src="../images/pijl-up2.gif" width="21" height="18" border="0" /></a></span> <span class="subkop"> *
* * * * *</span> <span class="subkop">* * * * * * </span><span class="subkop">*
* * * * * * * * * *</span> </div>
</td>
</tr>
<tr>
<td> </td>
<td align="center" valign="middle"> </td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
</body>